1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538 Lublin
Poljska
NIP: 9462715525
E-mail: contact.softglass@claritex.de
Kao operator internetske trgovine https://meko-staklo.com/, obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime
• adresu za dostavu
• adresu e-pošte
• telefonski broj
• podatke vezane uz narudžbu

Automatski se mogu prikupljati i tehnički podaci:

• IP adresa
• vrsta preglednika
• vrsta uređaja
• datum i vrijeme pristupa

Podaci o kreditnim karticama ne pohranjuju se na našim serverima, već ih obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga.

3. Svrha obrade podataka
Osobni podaci obrađuju se u svrhu:

• obrade i izvršenja narudžbi
• provedbe plaćanja
• isporuke proizvoda
• komunikacije s kupcima
• ispunjavanja zakonskih obveza
• analize prometa na web stranici (uz privolu)
• marketinga (isključivo uz izričitu privolu)

Pravna osnova obrade je članak 6. stavak 1. točke (b) i (a) GDPR-a.

4. Prijenos podataka trećim stranama
Podaci se mogu proslijediti sljedećim pružateljima usluga:

• DPD (dostava pošiljki)
• Stripe (obrada kartičnih plaćanja)
• PayPal (obrada plaćanja putem PayPal sustava)

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim stranama osim ako to zahtijeva zakon.

5. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:

• osiguravanja pravilnog rada stranice
• analize prometa
• poboljšanja korisničkog iskustva
• marketinških aktivnosti

Kolačići koji nisu nužni aktiviraju se isključivo nakon dobivanja privole putem cookie bannera.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju privolu.

6. Analitički i marketinški alati
Stranica koristi:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

Ovi alati mogu prikupljati podatke o ponašanju korisnika na stranici.
Aktiviraju se samo uz prethodnu suglasnost korisnika.

7. Razdoblje pohrane podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko to zahtijevaju zakonski propisi.

8. Prava ispitanika
Korisnik ima pravo na:

• pristup svojim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• podnošenje prigovora nadzornom tijelu

U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.
Svi prijenosi podataka putem stranice zaštićeni su SSL enkripcijom.

10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:
E-mail: contact.softglass@claritex.de